Politique de retour

Comment retourner un article ?


Il est tout à fait possible de renvoyer un article non désiré (sauf les sous-vêtements et maillots de bain et tout autre article ne pouvant pas être retourné pour des raisons d’hygiène mais aussi les articles de la catégorie « OUTLET ») sous 14 jours après la livraison, et à condition que…

  • Les articles n’aient pas été portés ni lavés
  • Les chaussures aient été essayées en intérieur
  • Les étiquettes n’aient pas été retirées
  • Les articles n’aient pas de traces de maquillage

Tous les remboursements seront effectués sur le moyen de paiement utilisé pour régler la commande.

Afin de pouvoir gérer au mieux les retours :
Il faut télécharger le formulaire de retour ci-dessous et le remplir soigneusement pour le joindre dans le colis retourné.

L’échange avec un autre article est aussi possible, merci de le préciser sur le BON DE RETOUR. Si l’article est plus cher alors la somme manquante vous sera adressé par mail. Mais si l’article n’est pas disponible, nous ferons alors un remboursement.N’oubliez pas d’y préciser le numéro de commande et de remplir scrupuleusement le formulaire.


TÉLÉCHARGEZ LE FORMULAIRE DE RETOUR